面对激烈的市场竞争，每个企业都会经历各种各样的危机事件，这些事件一旦处理不好就会不断发酵，严重时会导致一个企业的快速灭亡，而随着互联网的不断发展，面对企业危机管理工作，企业应该利用好网络软文发布营销工具，再将企业每位员工动员起来，企业帮助企业做好网络良好宣传推广工作，调整好心态，同企业的每位员工，一起做好企业危机管理工作，助力企业快速度过危机事件，降低对企业带来的不良影响，接下来就为大家介绍一下企业危机管理的五个要素。

第一，沉着应对，不要胡思乱想。应对危机的第一件事，并不是如何去找出路，反而是要静下来。不要乱，也不要胡思乱想，有的时候，成为“热锅上的蚂蚁”并不能解决任何问题，反而会造成更大的内乱。因此，管理者自己首先要沉住气，从情绪上和行为上都要让自己镇定下来，管理者不乱，企业就不会乱。

第二，微笑面对，不要被危机吓倒，面对危机，每个人都可以有自己的选择。但是，不能每个人都是消极的、哭泣的。因为消极和哭泣，并不能帮助企业走出危机。最好的面对方式，仍然是微笑，微笑代表了一种力量，微笑代表着一种态度，微笑代表着一种坚强。微笑也是积极的情绪，如果任由消极情绪蔓延，危机就永远不会被消除。

第三，企业危机的时候找点事情做，不要让自己和团队闲下来，看起来做什么事情都没有意义了。但如果没有到真正放弃的时候，就不要去想有没有意义。管理者这个时候，最好给自己和团队都找点事情做，并且是全流程的管理，即目标的管理、过程的管理和结果的管理。

第四，对团队成员也要继续提要求。只有这样，大家才不至于闲下来。不闲下来，就不会心态崩溃。想一想如何走出危机的办法，前面所讲的三点，并不等于躺平，躺平是消极等待、躺平是接受所谓的命运的安排，躺平才会真正地没有未来。管理者在平复情绪之后，最好去想一想有没有走出危机的办法：有哪些可以做的事情？有哪些不应该做的事情？有哪些是现在需要做的事情？有哪些是以后要去做的事情？想，去想，不停地想，找更多的人一起想，想明白为止。

第五，去踏出一条血路来，找到光明的未来。无论想没有想明白，时间在走，管理者不能停靠在某个港湾不动。所以，即使没有想明白，也应该去往前走，踏出一条血路来。管理者在这个时候一定要善于鼓舞士气，让大家更多地去尝试、让大家更勇敢一些、让大家更团结一些。

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