当下网络的力量非常强大，网络为人们获取信息提供了极大便利，一旦企业面临市场危机就会在网络中快速发酵，进而影响企业的发展，因此，企业在生产运营过程中一定要注重企业危机管理工作，以便更好地应对危机事件的发生，在日常工作中结合软文发布营销的优势可以更好地为企业在网络中积累优质口碑信息，为企业危机管理工作提供便利，因此，企业日常工作中应该做好以下四个危机管理重点工作。

其一，保持敏锐性。危机事件不分大小，再小的危机问题对企业也会带来影响。因此，企业要提高敏锐性，每当出现危机问题或危机苗头时，要站在长远发展的角度来筹划和处理，尽可能把危机问题或苗头扼杀在萌芽状态，缩小传播空间，降低危机问题带来的不良影响。

其二，提高有效性。处理危机问题的方法有很多，关键在于是否有效。中小企业没有建立专门的危机公关部门，这时需要借助社会力量，可找一家应对危机问题的公关机构。一般公关机构在网络危机处理领域名气较高，会建立了一整套的处置流程和机制，可快速遏制不良信息的传播，帮助企业挽回声誉，消除影响。

其三，增强灵活性。出现危机问题后，要迅速行动起来，启动危机处理程序。同时做到思路清晰，把握工作的主次和先后顺序，将主要精力放在重点工作上。另外，处置危机问题时，既要搞清问题的来源，又要对网络造谣者进行有效威慑。

其四，确保精准性。危机问题处理要着眼“快速、准确、全面”的要求。对于中小企业来说，除了要完善危机问题应对机制外，更重要的是找一家公共关系行业处理部门，建立长效合作机制，帮助企业提高应对危机问题的能力。

企业危机管理是一项长期工作，并且危机具有突发性、随机性，并且会通过网络快速传播，因此，企业应该结合自身实际情况，做好日常的危机管理工作，以有效应该各类危机事件的发生，而软文发布营销推广可以帮助企业在网络中营造更多的优质口碑信息，这些内容具有沉淀性，长期性，还可以帮助企业快速传递危机事件的处置结果，有助于企业信誉挽回，帮助企业快速度过危机事件带来的不良影响。